Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Tayrona Brújula / Nosotros: Tayrona Brújula S.A.S., empresa de consultoría con domicilio en Montería, Córdoba, Colombia.
• Usuario / Usted: Toda persona natural o jurídica que accede a este sitio web o contrata nuestros servicios.
• Servicio: Cualquiera de los tres servicios de consultoría ofrecidos: Diagnóstico Comercial, Asesoría Agro-Industrial y Preparación para Financiamiento.
• Propuesta: Documento escrito que detalla el alcance, duración, precio y condiciones específicas de un encargo concreto.
• Entregable: Producto concreto —informe, modelo, paquete de información— que Tayrona Brújula produce al final de cada servicio o etapa.
• Acuerdo: La combinación de estos Términos y la Propuesta firmada para un encargo específico.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio web o al firmar una Propuesta de servicios con Tayrona Brújula, usted declara que:

• • Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar.
• • Actúa en nombre propio o con autorización para actuar en nombre de una empresa.
• • Ha leído y acepta estos Términos y la Política de Privacidad.

3. Descripción de los servicios

Tayrona Brújula ofrece servicios de consultoría empresarial, principalmente en los departamentos de Córdoba y Sucre, Colombia. Los tres servicios disponibles son:

• • Diagnóstico Comercial (4 semanas, COP 310.000): análisis de ventas, proceso comercial y posicionamiento de precios.
• • Asesoría Agro-Industrial (5 meses, COP 575.000): análisis de cadena de valor, pérdidas poscosecha y requisitos de certificación.
• • Preparación para Financiamiento (9 meses, COP 945.000): ordenamiento financiero, proyecciones y preparación para conversaciones con financiadores.

El alcance exacto de cada encargo queda definido en la Propuesta firmada por ambas partes. Para encargos fuera del área de influencia habitual, la disponibilidad se evalúa caso por caso.

4. Responsabilidades del cliente

Para que el trabajo pueda desarrollarse en los plazos acordados, el cliente se compromete a:

• • Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando sea solicitada.
• • Facilitar el acceso al personal, las instalaciones y los registros necesarios para el trabajo.
• • Designar un interlocutor con capacidad de tomar decisiones o escalar preguntas.
• • Asistir a las sesiones de trabajo programadas o avisar con anticipación si no puede asistir.
• • No compartir los entregables con terceros sin autorización previa por escrito de Tayrona Brújula, salvo cuando sea necesario para el propósito del encargo.

5. Propiedad intelectual

Los entregables producidos en el marco de cada encargo —informes, modelos, presentaciones— se transfieren al cliente para su uso interno una vez cancelado el servicio. Sin embargo:

• • Los marcos metodológicos, herramientas y plantillas de análisis son de propiedad de Tayrona Brújula y no se transfieren al cliente.
• • El cliente no puede reproducir los entregables con fines comerciales ni atribuirlos a un tercero sin autorización.
• • Tayrona Brújula puede mencionar al cliente como referencia en su portafolio, salvo que el cliente solicite confidencialidad al respecto.

6. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique según la normativa vigente. Las condiciones de pago específicas se definen en cada Propuesta, pero el esquema habitual es:

• • 50% al inicio del encargo como anticipo.
• • 50% restante al completar el servicio y entregar el informe final.

El incumplimiento de pago dentro de los plazos acordados autoriza a Tayrona Brújula a suspender el trabajo hasta regularizar la situación. No aplican reembolsos una vez comenzado el encargo, salvo que Tayrona Brújula incumpla de forma significativa sus obligaciones.

7. Limitación de responsabilidad y descargo

Tayrona Brújula presta servicios de análisis y asesoría con base en la información disponible. Sin embargo:

• • No puede garantizar resultados específicos, incluyendo crecimiento de ventas, reducción de pérdidas o aprobación de financiamiento.
• • Las recomendaciones se basan en el análisis de la información disponible en el momento del encargo. Cambios posteriores en el mercado o en la empresa no son responsabilidad de Tayrona Brújula.
• • La responsabilidad máxima de Tayrona Brújula ante cualquier reclamación está limitada al valor del servicio contratado.
• • Tayrona Brújula no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas por el cliente basadas en los entregables.

8. Confidencialidad

Antes de recibir información sensible, Tayrona Brújula firma un acuerdo de confidencialidad con el cliente. La información compartida por el cliente se usa exclusivamente para el encargo en curso y no se divulga a terceros salvo requerimiento legal o con consentimiento expreso del cliente.

9. Terminación del acuerdo

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el encargo con un aviso escrito de quince días. En caso de terminación anticipada, Tayrona Brújula facturará el trabajo efectivamente realizado hasta esa fecha. Si la terminación es por incumplimiento del cliente, el anticipo no se reembolsa. Si es por incumplimiento de Tayrona Brújula, se reembolsará la parte proporcional del trabajo no entregado.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla de forma directa en un plazo de treinta días. Si no hay acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de Montería, Córdoba, Colombia, o a un mecanismo de mediación ante el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Montería, según acuerden las partes.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en este sitio con la fecha de la última modificación. Los encargos ya en curso se rigen por los términos vigentes al momento de la firma de la Propuesta, salvo acuerdo en contrario.

12. Contacto legal